三言财经4月29日消息，据AI财经社报道，4月29日，全国规模最大的水果连锁专卖店百果园在京东到家平台上“消失”。搜索“百果园”，京东到家显示“抱歉，未能找到您搜索的门店或商品”，在另外两家第三方配送平台上饿了么和美团，依然有“百果园”门店。百果园旗下的北京水果连锁超市“果多美”同样如此。百果园方面回复AI财经社称，“系业务系统（两个方面）调整，调整完后会再上线。”
2015年8月12号，深耕线下水果零售多年的百果园，首次线上试水便选择了京东到家。借助京东到家和京东的海量用户资源，百果园获取了非常可观的线上流量。2017年6月份开始，百果园每月平均有81家门店在京东到家上线；最快的一个月，每个城市平均每两天即有一家门店上线。
2018年8月，百果园宣布入驻京东到家三周年时公布，在北京、上海、广州、深圳、成都等21个城市的1400多家门店与京东到家平台建立线上合作，销售额同比去年增长441%。